Contact opnemen

Privacyverklaring

ITW Contamination Control BV respecteert uw recht op privacy. Deze privacyverklaring legt uit wie we zijn, hoe we persoonlijke informatie over u verzamelen, delen en gebruiken, en hoe u uw privacyrechten kunt uitoefenen.

Deze Privacykennisgeving is alleen van toepassing op persoonlijke informatie die we verzamelen via onze website op www.itw-cc.com ("ITW Contamination Control").

Als u vragen of zorgen hebt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze Privacykennisgeving.

Inhoud:

  1. De persoonlijke informatie die we verzamelen en waarom
  2. De wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens
  3. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens en hoe
  4. Bewaren van gegevens
  5. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming met betrekking tot persoonlijke informatie in het bezit van ITW Contamination Control BV
  6. Worden mijn persoonlijke gegevens naar het buitenland doorgegeven?
  7. Beveiligingsmaatregelen voor uw persoonlijke gegevens
  8. Cookies en vergelijkbare technologieën
  9. Koppelingen naar websites van derden
  10. Wijzigingen in onze Privacykennisgeving

  1. De persoonlijke informatie die we verzamelen en waarom

De persoonlijke informatie die wij over u kunnen verzamelen via de Website valt grofweg in de volgende categorieën:

Informatie die u vrijwillig verstrekt

 

  • persoonlijke contactgegevens (telefoon, e-mail, enz.);
  • naam, adres, afdeling, contactgegevens en andere informatie met betrekking tot een bedrijf dat u vertegenwoordigt (indien van toepassing) en uw functie binnen dit bedrijf;
  • BTW-nummer;
  • gebruikersvoorkeuren (bijvoorbeeld voorkeurstaalinstellingen);
  • uw marketingvoorkeuren;
  • Serviceverzoeken en geplaatste bestellingen;
  • Abonnementen op nieuwsbrieven;
  • Inhoud van alle communicatie verzonden via de website, met inbegrip van alle informatie geplaatst in sociale gemeenschappen op de website of anderszins gedeeld met ITW Contamination Control BV en / of andere gebruikers;
  • alle andere informatie die u invoert op of uploadt naar de website (bijv. inhoud die u invult in een online formulier).

Informatie die we automatisch verzamelen

 

Wanneer u onze Website bezoekt, kunnen we automatisch bepaalde informatie van uw apparaat verzamelen. In sommige landen, waaronder landen in de Europese Economische Ruimte, kan deze informatie worden beschouwd als persoonlijke informatie onder de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

Specifiek kan de informatie die we automatisch verzamelen bestaan uit:

  • IP-adres, besturingssysteem, browsertype, browserversie, browserconfiguratie, naam van internetserviceprovider en andere soorten computer- en verbindingsgerelateerde informatie die relevant is om uw type apparaat te identificeren, verbinding te maken met de website, gegevensuitwisseling met u en uw apparaat mogelijk te maken en een handig gebruik van de website te garanderen;
  • URL en IP-adres van de website vanwaar u toegang kreeg tot, of werd doorgestuurd naar, onze website, inclusief datum en tijd;
  • bezochte subpagina's op onze website, gevolgde links op de website, inclusief datum en tijd;
  • de volledige Uniform Resource Locator (URL) clickstream naar, via en vanaf de website, inclusief datum en tijd;
  • winkelgeschiedenis, inclusief open en voltooide transacties;
  • ingevoerde zoektermen; en
  • bekeken of gezochte diensten/producten op de website.

Het verzamelen van deze informatie stelt ons in staat om beter te begrijpen welke bezoekers naar onze Website komen, waar ze vandaan komen en welke inhoud of producten op onze Website voor hen interessant zijn. We gebruiken deze informatie voor interne analysedoeleinden en om de kwaliteit en relevantie van onze Website voor onze bezoekers te verbeteren.

Sommige van deze gegevens kunnen worden verzameld met behulp van cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën, zoals hieronder verder wordt uitgelegd onder het kopje "Cookies en vergelijkbare traceringstechnologieën".

  1. De wettelijke basis voor het verwerken van persoonlijke gegevens

Onze rechtsgrondslag voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke informatie is afhankelijk van de betreffende persoonlijke informatie en de specifieke context waarin we deze verzamelen.

Normaal gesproken verzamelen we echter alleen persoonlijke gegevens van u (i) wanneer de verwerking in ons legitieme belang is en niet zwaarder weegt dan uw rechten, (ii) wanneer we de persoonlijke gegevens nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of (iii) wanneer we uw toestemming hebben om dit te doen.

We verwerken uw persoonlijke gegevens voor een van de onderstaande doeleinden:

  • het beheren, exploiteren, onderhouden en verbeteren van de website;
  • contact met u op te nemen om uw organisatie te informeren over nieuwe producten en diensten die we zullen aanbieden;
  • beoordelen of uw organisatie in aanmerking komt voor bepaalde soorten aanbiedingen, producten of diensten;
  • ons helpen om de website, onze marketing, producten en diensten te verbeteren en te personaliseren;
  • het uitvoeren van analyses en klantonderzoek, waaronder algemeen marktonderzoek of onderzoek naar de behoeften en meningen van onze klanten over specifieke kwesties, het genereren van verkoop- en verkeerspatronen en het analyseren van de effectiviteit van reclame, zowel op anonieme basis (bijv. door gegevens samen te voegen) als op individuele basis (indien wettelijk toegestaan);
  • het beantwoorden van je vragen en het reageren op je verzoeken;
  • het verstrekken van informatie aan uw organisatie over onze andere producten en diensten en regelmatige updates over zaken die van belang kunnen zijn voor uw organisatie, uitgevoerd via marketingkanalen zoals (maar niet beperkt tot): traditionele post, e-mail, telefoon, fax, nieuwsbrief, sms / mms berichten, social media posts, online reclame en zoekmachine adverteren, met inbegrip van het periodiek verzenden van promotiemateriaal over producten, diensten en promoties van ITW Contamination Control BV specifiek gericht op uw organisatie (direct marketing);
  • het creëren van statistische gegevens over het gebruik van onze Website en Social Media-pagina's, producten en diensten;
  • bevestigen dat de bestellingen van uw organisaties zijn ontvangen en deze verwerken, om uw organisatie als geregistreerde klant te valideren bij het gebruik van onze diensten en bij het bellen naar onze klantenservice;
  • het leveren van de relevante producten en diensten aan uw organisatie, voor de administratie van de account van uw organisatie bij ons en klantenservices, en voor factureringsdoeleinden;
  • onze interne doeleinden zoals management, onderzoek, analyse, bedrijfsrapportage en om de bedrijfsefficiëntie te verbeteren;
  • de veiligheid van uw organisatie en onze medewerkers te waarborgen en de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven (gesprekken met onze klantenservice kunnen worden gemonitord en/of opgenomen voor verificatie-, beveiligings-, kwaliteits- en trainingsdoeleinden);
  • het traceren van hinderlijke of kwaadwillige oproepen;
  • te voldoen aan toepasselijke wetten, voorschriften, gerechtelijke bevelen, verzoeken van overheids- en wetshandhavingsinstanties, om onze systemen naar behoren te laten werken en om onszelf, onze gebruikers en klanten te beschermen en eventuele geschillen met klanten op te lossen;
  • ons klantenbestand te segmenteren en ons te helpen aanbiedingen, producten en diensten te ontwikkelen om uw organisatie de beste klantervaring te bieden;
  • met u communiceren over andere zaken (bijvoorbeeld om u serviceherinneringen, technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen, ondersteunende en administratieve berichten of servicebulletins te sturen);
  • het beheren van beloningen, enquêtes, sweepstakes, wedstrijden of andere promotionele activiteiten of evenementen;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen, onwettig gebruik van de website te voorkomen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen; en
  • andere doeleinden waarmee u specifiek hebt ingestemd; en anderszins zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

We zullen uw toestemming vragen voordat we uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken voor de bovengenoemde doeleinden, indien en voor zover dit wettelijk vereist is. Ook als we uw persoonlijke gegevens willen gebruiken voor een nieuw of ander doel dat niet verenigbaar is met het doel waarvoor we ze hebben verzameld of ontvangen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en zullen we dergelijke andere doeleinden alleen gebruiken als dit vereist of toegestaan is door de toepasselijke wetgeving of als u hiervoor toestemming hebt gegeven.

Voor de hierboven genoemde doeleinden krijgt slechts een beperkt aantal personen binnen ITW Contamination Control EMEA (bijvoorbeeld personen op de afdelingen verkoop, ondersteuning, juridische zaken, financiën, IT en boekhouding, evenals bepaalde managers met toegewezen verantwoordelijkheid) toegang tot uw persoonlijke gegevens.

Als u vragen hebt over of meer informatie wilt over de rechtsgrondslag waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje "Hoe kunt u contact met ons opnemen" hieronder.

  1. Met wie delen we uw persoonlijke gegevens en hoe

Voor de hierboven genoemde doeleinden kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met derden. Om onze website te verbeteren kunnen we informatie verzamelen die ons helpt te begrijpen hoe klanten de website gebruiken. We kunnen bijvoorbeeld de verzamelde informatie onderzoeken om te bepalen welke delen van de site door onze klanten het meest worden bezocht. ITW Contamination Control BV kan geaggregeerde statistieken over onze klanten, verkoop, verkeerspatronen en gerelateerde site-informatie verstrekken aan gerenommeerde externe leveranciers, maar deze statistieken zullen geen individuele identificeerbare informatie bevatten. Persoonlijke informatie zoals uw naam en e-mailadres zal niet worden gebruikt in ons onderzoek.

We verkopen, verhandelen, verhuren, onthullen, overdragen of op andere wijze delen we uw persoonlijke gegevens niet, behalve als volgt:

  • Onze groepsmaatschappijen, externe dienstverleners en partners: We kunnen een beroep doen op externe dienstverleners (d.w.z. bedrijven of personen die door ons in dienst zijn genomen) om bepaalde functies namens ons en volgens onze instructies uit te voeren. Voorbeelden hiervan zijn databasebeheer, onderhoudsdiensten, webanalyse, het afhandelen van inkomende vragen, het bezorgen van pakketten, het verzenden van post en e-mail, het verwijderen van terugkerende informatie uit klantenlijsten, het analyseren van gegevens, het bieden van verkoop- en marketingondersteuning, het verwerken van creditcardbetalingen en het bieden van klantenservice. Externe dienstverleners kunnen bijvoorbeeld IT-bedrijven, creditcardverwerkers, kredietbeoordelaars of juridische, financiële en andere adviseurs zijn. Elke externe dienstverlener die gegevensverwerkingsdiensten aan ons levert of die op een andere manier persoonlijke gegevens verwerkt voor doeleinden die in deze Privacykennisgeving worden beschreven, heeft alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die hij nodig heeft om zijn specifieke functies uit te voeren en alleen voor het doel van het uitvoeren van deze functies. We zullen ervoor zorgen dat elke externe dienstverlener op de hoogte is van deze verplichtingen en zich eraan houdt. We zullen er ook voor zorgen dat elke externe serviceprovider uw persoonlijke gegevens verwerkt zoals vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en dat zij adequate technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen treffen.

 

  • Rechtbanken, bevoegde rechtshandhavingsinstanties en regelgevende, overheidsinstantie: We kunnen persoonlijke informatie delen wanneer we van mening zijn dat dit nodig is om te voldoen aan de toepasselijke wet- of regelgeving, om onze wettelijke rechten uit te oefenen, vast te stellen of te beschermen, of om uw vitale belangen, de rechten of veiligheid van onze website, andere gebruikers of derden te beschermen (bijv. ter bescherming tegen fraude). Zonder beperking kan dit gevallen omvatten waarin we verplicht zijn om persoonlijke informatie te delen door de wet of bindend bevel van rechtbanken, wetshandhavingsinstanties of regelgevende instanties.

 

  • Potentiële of feitelijke kopers (en hun agenten en adviseurs): Naarmate we ons bedrijf verder ontwikkelen, is het mogelijk dat we onze website of ons bedrijf geheel of gedeeltelijk verkopen. We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan een daadwerkelijke of potentiële koper (en zijn agenten en adviseurs) in verband met een daadwerkelijke of voorgestelde aankoop, fusie of overname van een deel van ons bedrijf of onze website, op voorwaarde dat we de koper informeren dat hij uw persoonlijke gegevens alleen mag gebruiken voor de doeleinden die in deze Privacykennisgeving worden vermeld.
  • Elke andere persoonindien u hiermee instemt (bijv. wanneer u toestemming geeft voor andere soorten gegevensoverdracht in verband met de inschrijving voor een specifieke dienst).

  1. Bewaren van gegevens

We bewaren persoonlijke gegevens die we van u verzamelen wanneer we een legitieme zakelijke reden hebben om dit te doen (bijvoorbeeld om u een dienst te verlenen waarom u hebt gevraagd of om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale of boekhoudkundige vereisten).

Wanneer we geen legitieme zakelijke noodzaak meer hebben om je persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of anonimiseren of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat je persoonlijke gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen we je persoonlijke gegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is in overeenstemming met ons standaardbeleid voor het verwijderen/vernietigen van back-ups.

  1. Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming met betrekking tot persoonlijke informatie in het bezit van ITW Contamination Control BV

 

U hebt de volgende rechten op het gebied van gegevensbescherming:

 

  • Als u wilt om toegang te krijgen, te corrigeren, bij te werken of verwijdering aan te vragen van uw persoonlijke gegevens, kunt u dit te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder het kopje "Hoe neemt u contact met ons op" hieronder. Na ontvangst van uw schriftelijke verzoek en voldoende informatie om ons in staat te stellen uw persoonlijke gegevens te identificeren, zullen wij u de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en waar u recht op hebt, vrijgeven, waarvoor wij kosten in rekening kunnen brengen tot het maximum zoals toegestaan door de toepasselijke wetgeving. U kunt ons verzoeken om onjuiste persoonlijke gegevens te rectificeren of persoonlijke gegevens te verwijderen waarvan u denkt dat we niet langer een legitiem doel hebben voor de verwerking ervan, zoals wettelijk vereist kan zijn. Verzoeken om persoonlijke gegevens te verwijderen zijn onderworpen aan alle toepasselijke wettelijke en ethische rapportage- of documentbehoudverplichtingen die aan ons zijn opgelegd.
  • Bovendien kunt u object naar de verwerking van uw persoonlijke gegevens in bepaalde situaties, waaronder wanneer uw persoonlijke gegevens worden verwerkt op basis van legitieme belangen.
  • U kunt ons in bepaalde situaties ook vragen om verwerking beperken van uw persoonlijke gegevens (d.w.z. de verwerking stopzetten maar de informatie behouden), of om draagbaarheid bieden van uw persoonlijke gegevens (d.w.z. uw persoonlijke gegevens op uw verzoek aan u of aan een andere partij overdragen). Ook in dit geval kunt u deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onder het kopje "Hoe neemt u contact met ons op" hieronder.
  • U hebt het recht om afmelden voor marketingcommunicatie die we u op enig moment sturen. U kunt dit recht uitoefenen door te klikken op de link "unsubscribe" of "opt-out" in de marketinge-mails die wij u sturen. Als u zich wilt afmelden voor andere vormen van marketing (zoals marketing per post of telemarketing), neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder het kopje "Hoe kunt u contact met ons opnemen" hieronder.
  • Ook als we uw persoonlijke gegevens met uw toestemming hebben verzameld en verwerkt, kunt u uw toestemming intrekken op elk gewenst moment. Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die wij vóór uw intrekking hebben uitgevoerd, noch op de verwerking van uw persoonsgegevens op andere rechtmatige verwerkingsgronden dan toestemming.
  • Je hebt de recht om een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit over onze verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw lokale autoriteit voor gegevensbescherming. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens; https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl.

 

We reageren op alle verzoeken die we ontvangen van personen die hun rechten op het gebied van gegevensbescherming willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

  1. Worden mijn persoonlijke gegevens naar het buitenland doorgegeven?

Onze groepsmaatschappijen en externe dienstverleners en partners zijn wereldwijd actief. Dienovereenkomstig kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen naar, of verwerkt in, een ander land dan het land waarin u woonachtig bent. Dit kunnen ook landen zijn waar de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming een lagere mate van bescherming biedt dan in uw eigen land. De servers van onze Website bevinden zich in Nederland. Dit betekent dat wanneer wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, wij deze in een van deze landen kunnen verwerken.

Als je bijvoorbeeld gevestigd bent binnen de EU/EER of Zwitserland, kan het zijn dat het land waar de ontvanger zich bevindt niet kwalificeert als een veilig land binnen de Europese richtlijn gegevensbescherming (95/46/EG), de algemene verordening gegevensbescherming van de EU (679/2016) of de federale wet gegevensbescherming van Zwitserland. In dergelijke gevallen zal ITW Contamination Control EMEA niettemin zorgen voor een passend beschermingsniveau voor uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit omvat het waarborgen dat de ontvanger zich houdt aan de beginselen van het Privacy Shield (voor ontvangers in de VS). Het omvat ook het implementeren van de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie voor de overdracht van persoonlijke informatie tussen onze groepsmaatschappijen; deze vereisen dat alle groepsmaatschappijen persoonlijke informatie die ze verwerken vanuit de EER beschermen in overeenstemming met de wetgeving van de Europese Unie inzake gegevensbescherming.

Onze standaardcontractbepalingen kunnen op verzoek worden verstrekt. We hebben vergelijkbare passende waarborgen geïmplementeerd bij onze externe dienstverleners en partners en nadere details kunnen op verzoek worden verstrekt.

  1. Beveiligingsmaatregelen voor uw persoonlijke gegevens

Wij zetten ons in voor de bescherming van de vertrouwelijkheid en veiligheid van de informatie die u aan ons verstrekt en wij treffen passende technische, fysieke en organisatorische veiligheidsmaatregelen om bescherming te bieden tegen onbevoegde toegang tot of schade aan, of openbaarmaking of verlies van, de persoonlijke informatie die wij over u verzamelen en verwerken. De maatregelen die we gebruiken zijn ontworpen om een beveiligingsniveau te bieden dat is afgestemd op het risico van de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Je moet je er ook van bewust zijn dat communicatie via het internet, zoals e-mails, niet veilig is tenzij deze is versleuteld.

  1. Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken cookies, webbakens, unieke identificatoren en vergelijkbare technologieën om informatie te verzamelen en op te slaan (waaronder mogelijk uw persoonsgegevens) over uw interactie met onze websites, communicatie en diensten en geselecteerde websites van derden die deel uitmaken van onze partnerreclamenetwerken. We kunnen deze technologieën gebruiken om u relevante advertenties te tonen op basis van deze informatie.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en die uw apparaat op een unieke manier identificeren. Cookies kunnen niet worden gebruikt om programma's uit te voeren of virussen op uw apparaat te plaatsen.

Web beacons (ook bekend als "Pixel tags") zijn kleine blokjes code op webpagina's of in onze e-mails waarmee we cookies kunnen lezen en instellen. Web beacons worden vaak gebruikt in combinatie met cookies om onze websites en e-mails te helpen beheren en informatie te verzamelen over online activiteiten.

Meer informatie over ons gebruik van deze technologieën, op interesses gebaseerde advertenties en uw keuzes vindt u in onze Cookieskennisgeving.

 

www.itw-cc.nl/cookies-melding

  1. Koppelingen naar websites van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden waarnaar onze websites linken of die op onze websites adverteren. Deze websites van derden hebben hun eigen privacyverklaring of -beleid en we raden u aan deze te lezen.

  1. Wijzigingen in onze Privacykennisgeving

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om het up-to-date te houden of om te voldoen aan veranderende wettelijke, technische of zakelijke vereisten. Wanneer we onze Privacykennisgeving bijwerken, zullen we passende maatregelen nemen om u te informeren, in overeenstemming met het belang van de wijzigingen die we aanbrengen. We zullen uw toestemming vragen voor elke wezenlijke wijziging van de Privacykennisgeving indien en waar dit vereist is door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

  1. Contact met ons opnemen

Als u vragen of zorgen hebt over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

 

Adres: ITW Contamination Control EMEA

 

Contact Nummer: +31 88 1307 400

 

E-mail: info@itw-cc.com

 

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens is Carolien Siegmeier.